Vilkår og betingelser for Northgrip.no

Sist oppdatert: [10.03.2026]

1. Generell informasjon

Disse vilkårene gjelder for kjøp av varer fra Northgrip via vår nettbutikk.

Selger:
Firmanavn: Johnsen Stuff
Organisasjonsnummer: 936092268
Adresse: Røsslyngveien 44, 3173 Vear, Norge
E-post: kontakt@northgrip.no
Telefon: +47 450 12 465

Ved å gjennomføre et kjøp i nettbutikken godtar kunden disse vilkårene:

2. Priser

Alle priser i nettbutikken er oppgitt i norske kroner (NOK).

Prisene inkluderer merverdiavgift (MVA) dersom ikke annet er oppgitt.

Eventuelle fraktkostnader eller andre avgifter vises tydelig før bestillingen fullføres i kassen.

Vi forbeholder oss retten til å:

  • endre priser uten forvarsel

  • korrigere eventuelle prisfeil

  • kansellere bestillinger ved åpenbare feil i pris eller produktinformasjon

3. Bestilling og avtale

Når du legger inn en bestilling i nettbutikken, mottar du en ordrebekreftelse på e-post.

Kjøpsavtalen anses som inngått når bestillingen er bekreftet.

Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillinger dersom:

  • varen er utsolgt

  • det foreligger tekniske feil i nettbutikken

  • feil pris er oppgitt

Dersom en bestilling kanselleres vil kunden bli informert så snart som mulig.

4. Betaling

Vi tilbyr betaling gjennom følgende metoder:

  • Bankkort (Visa / Mastercard)

  • Vipps

  • Eventuelle andre betalingsløsninger oppgitt i nettbutikken

Betaling trekkes normalt når varen sendes fra vårt lager.

Alle betalinger håndteres gjennom sikre betalingsløsninger.

5. Levering

Vi leverer varer til adresser i Norge.

Levering skjer via transportører som for eksempel:

  • Posten / Bring

  • PostNord

  • eller andre transportpartnere

Normal leveringstid er 7 - 14 virkedager, med mindre annet er oppgitt på produktsiden.

Forsinkelser kan oppstå ved:

  • høyt ordrevolum

  • transportproblemer

  • forhold utenfor vår kontroll

6. Angrerett

I henhold til angrerettloven har forbrukere rett til å angre kjøpet innen 14 dager etter at varen er mottatt.

For å bruke angreretten må kunden:

  1. Gi beskjed til oss innen 14 dager etter mottak

  2. Returnere varen innen rimelig tid

  3. Sørge for at varen er i samme stand som ved mottak

Returfrakt dekkes normalt av kunden.

Refusjon vil bli gjennomført innen 14 dager etter at vi har mottatt og behandlet returen.

7. Reklamasjon og skadede varer

Produktene som selges i nettbutikken er forbruksvarer. Reklamasjon gjelder derfor hovedsakelig i tilfeller hvor:

  • varen er skadet under transport

  • kunden har mottatt feil vare

  • det foreligger produksjonsfeil

Dersom varen er skadet ved mottak må kunden kontakte oss innen 48 timer etter levering.

Henvendelsen må inneholde:

  • ordrenummer

  • beskrivelse av problemet

  • bilder av produktet og emballasjen

Dersom reklamasjonen godkjennes vil kunden få:

  • erstatningsvare, eller

  • refusjon

8. Retur

Retur må avtales på forhånd ved å kontakte oss på e-post.

Produkter må returneres forsvarlig emballert.

Varer som returneres uten forhåndsavtale kan bli avvist.

Returadresse:

Johnsen Stuff
‍ ‍Røsslyngveien 44
3173 Vear
Norge

9. Ansvar og bruk av produkt

Kunden er ansvarlig for korrekt bruk, oppbevaring og håndtering av produktene etter levering.

Selger er ikke ansvarlig for skader eller problemer som oppstår som følge av:

  • feil bruk av produktet

  • feil lagring

  • uforsvarlig håndtering etter levering

Eventuelle bruksanvisninger eller anbefalinger bør følges.

10. Personvern

Vi behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning (GDPR).

Personopplysninger brukes kun til:

  • å behandle bestillinger

  • levere varer

  • gi kundeservice

  • oppfylle lovpålagte krav

Opplysninger kan deles med tredjeparter når det er nødvendig for å gjennomføre kjøpet, for eksempel:

  • betalingsleverandører

  • transportører

Personopplysninger lagres ikke lenger enn nødvendig.

Kunder har rett til å:

  • be om innsyn i sine personopplysninger

  • få opplysninger rettet

  • be om sletting der loven tillater det

Henvendelser kan sendes til kontakt@northgrip.no.

11. Konfliktløsning

Dersom det oppstår en tvist oppfordrer vi kunden til å kontakte oss først slik at vi kan forsøke å finne en løsning.

Dersom partene ikke kommer til enighet kan saken bringes inn for:

Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget i henhold til norsk lovgivning.